Comprometidos en la protección de la salud pública y en servir a nuestros clientes
En este momento sin precedentes de COVID-19, seguimos manteniendo su seguridad y su salud como lo más importante, para que todos tengamos agua limpia para beber, lavarnos las manos, y ayudar a prevenir la propagación del coronavirus.
Acceso al Edificio y al Sitio
- Se anima a los clientes a conectarse con nosotros virtualmente cuando sea posible y deberán iniciar y cerrar sesión y mostrar su gafete de visitante cuando visiten alguna instalación de CWS. A partir del 12 de marzo de 2022, las máscaras son opcionales para los visitantes y los empleados.
- Los servicios de permisos en persona están disponibles con cita previa. El personal de Servicios de Planificación y Desarrollo también está disponible para hacer negocios con usted a través de prácticas alternativas, por teléfono llamando al 503.681.5100 o por email.
- Otros servicios al cliente y citas públicas se pueden completar en persona o virtualmente.
- Pedimos a todo el personal de entrega y proveedores que sigan las guías de acceso publicadas en las puertas de nuestro edificio.
- Las veredas de Fernhill permanecen abiertas al público desde el amanecer hasta el anochecer.
Servicios y Programas
- El agua es vital para reducir la propagación del coronavirus a través del lavado de las manos y le aseguramos que su agua sigue siendo muy segura. Obtenga más información sobre agua y COVID-19 de la agencia CDC.
- Los vertederos de residuos de RV en nuestras instalaciones de Rock Creek (Hillsboro) y Durham (Tigard) permanecen abiertos para su uso. Los titulares de pases anuales pueden continuar usando su PIN actual.
- Nuestros empleados de servicio al cliente de facturación de servicios públicos están disponibles de 8 am a 5 pm en el teléfono 503.681.4400.
Investigación y Seguimiento del COVID-19
La salud pública y el agua limpia van de la mano, especialmente en la crisis actual de COVID. Clean Water Services está colaborando en múltiples proyectos de investigación para rastrear el COVID-19 en aguas residuales para ayudar a los funcionarios de salud pública a detectar la presencia y el alcance del virus en la comunidad. Usando nuevas técnicas analíticas, los investigadores pueden encontrar evidencia del virus a escala de vecindario, lo que podría proporcionar una señal de advertencia temprana del virus en la comunidad.
Lo que Usted Puede Hacer
Conforme vamos tomando medidas para proteger la salud de nuestra comunidad, lo alentamos a que haga su parte:
- No deseche las toallitas húmedas (incluso las comercializadas como «desechables»), las toallas de papel, pañuelos faciales y otros productos. Obstruyen las tuberías y provocan desbordamientos.
- Lávese las manos con agua y jabón con frecuencia, y asegúrese de cerrar el agua mientras se frota las manos durante al menos 20 segundos.
- Continúe limpiando y desinfectando las superficies que se tocan con frecuencia; Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca; practique el distanciamiento social positivo; y evite el contacto cercano con cualquier persona que esté enferma.
Si alguien tiene preguntas adicionales, por favor contáctenos.. Estén atentos a esta página para más actualidades.
Todo lo que hacemos en Clean Water Services tiene como objetivo proteger la salud pública y, al mismo tiempo, mejorar el medio ambiente natural de la Cuenca del Río Tualatin. Combinando la ciencia y la naturaleza, trabajamos en sociedad con otros para salvaguardar la salud y la vitalidad del río, asegurar el éxito económico de nuestra región, y proteger la salud pública de más de 600,000 personas en el condado urbano de Washington. Aunque la agencia Servicios de Agua Limpia mantiene estrecha relación de trabajo con el gobierno del Condado de Washington, se administra y es financiada por separado.
