La seguridad es nuestra principal prioridad. Si bien Clean Water Services trabaja para minimizar los riesgos potenciales, pueden ocurrir accidentes. Cuando se reportan daños a la propiedad, o lesiones personales, el equipo de Riesgos trabaja para investigar, evaluar, y resolver las reclamaciones.
Estos reportes son para reclamos de seguros y no se revisan de inmediato ni se controlan diariamente. Si usted necesita reportar algún problema que requiera asistencia inmediata, llame por favor al 503.681.3600.
Si tiene motivos para creer que Clean Water Services es responsable de su pérdida, puede presentar una reclamación por:
Reporte su reclamo lo antes posible, aun cuando no tenga toda la información requerida. Según ORS 30.275, debe presentar su reclamo dentro de los 180 días a partir de la fecha de la pérdida.
No se requiere toda la información para el reporte inicial, pero proporcione:
- Su información de contacto
Información de contacto para usted y otras partes, incluyendo la dirección de correo electrónico. Háganos saber su relación con el reclamo, y la mejor manera de contactarlo. ¿Es usted la parte lesionada, propietario de la propiedad/vehículo?
- Detalles Sobre el Reclamo
Describa lo que sucedió, incluida la fecha y la hora del evento, así como la dirección del lugar de la pérdida. Proporcione información sobre cualquier daño o lesión. Incluya el número de placas de los vehículos involucrados y cualquier información de contacto de los pasajeros o testigos.
- Documentación Adicional
Deben incluirse elementos como fotografías, presupuestos, recibos y facturas que respalden su reclamo. Sin embargo, no envíe registros personales o médicos confidenciales con su reclamo. Nuestro ajustador solicitará sus registros personales o médicos si es necesario.